G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

G Data: Details

Home

Details

« terug

Vraag:

Sinds de installatie van G Data is de computer gevoelig langzamer
Antwoord:

Kijk eerst na of er zich eventueel nog restanten van oudere antivirus-software op de computer bevinden. Als dit het geval is, verwijder die dan volledig.

Als u hierbij verdere informatie of ondersteuning nodig heeft, gelieve u dan te wenden tot de fabrikant van deze software (de nodige gegevens vindt u doorgaans op de verpakking of op de website). Maak daarbij ook best gebruik van de speciale verwijderingstools van die fabrikanten - als die voorhanden zijn - omdat die meestal nog installatierestanten kunnen verwijderen.



Een andere mogelijke oorzaak van vertraging van de computer is: één bepaald proces dat veel resources nodig heeft. Dit kan u nagaan door Windows Taakbeheer op te starten (<Ctrl + Alt + Del> en dan op "Taakbeheer" / "Processen" klikken of onder Vista <Processen van alle gebruikers tonen> kiezen).

Als er bij de het proces "AVKWCtl.exe" (de virusbewaker van G Data) een hoge waarde staat aangegeven dan worden er op dat moment veel gegevens gecontroleerd. Om uit te zoeken wat de virusbewaker precies uitvoert, kan u de  MonActivity-tool downloaden en laten "meelopen": www.gdata.nl/ondersteuning/downloads/tools.html

 
Categorie: Algemeen